Política de Privacidade

A plataforma Turma da IA (https://turmadaia.com.br) é operada por Impulso Digital Ltda. (Impulso Digital), CNPJ 28.525.264/0001-88, com sede na Rua São Judas Tadeu, 378, sala 02, Pereira Lobo, Aracaju/SE, CEP 49050-710, que é a controladora dos dados descritos aqui.

Para qualquer assunto de privacidade, inclusive para falar com a pessoa encarregada de proteção de dados (LGPD, art. 41), Juliana Jabur, escreva para contato@escolamaestria.com.br. Respondemos em até 15 dias.

A conta é sempre de um adulto responsável. Crianças e adolescentes do 1º ao 9º ano do Ensino Fundamental usam a plataforma por meio de perfis criados e autorizados por esse responsável. Como a LGPD exige, o tratamento dos dados da criança acontece com o consentimento específico e destacado de um dos pais ou do responsável legal, dado no cadastro e registrado com data, versão do texto e endereço IP.

Do responsável:

• Nome, e-mail e senha (guardamos só um resumo criptográfico da senha, nunca ela em si).
• Endereço IP, data e hora dos acessos e dos aceites; um identificador aleatório dos aparelhos em que você já entrou, para avisar quando houver acesso de um aparelho novo.
• Sua escolha sobre a verificação em duas etapas (opcional).
• Seu número de WhatsApp, só se você ativar os lembretes por WhatsApp (opcional). Ele chega até nós quando você mesmo envia a mensagem de ativação e é apagado quando você responde SAIR ou desliga em Configurações.
• A agenda escolar da família (provas, trabalhos, materiais, horários, avisos) e as conversas com o copiloto que ajuda a organizá-la.
• Dados da assinatura recebidos da plataforma de pagamento: nome, e-mail, plano, quantidade de crianças contratada, situação do pagamento e identificador do pedido. Nunca recebemos nem guardamos dados de cartão.

Da criança ou adolescente:

• Primeiro nome, apelido carinhoso (se a família quiser), série escolar, mês e ano de nascimento (nunca o dia), nome da escola e sistema ou linha pedagógica, nível de leitura e o primeiro nome do adulto que costuma acompanhar o estudo.
• Primeiro nome de mãe, pai e irmãos, quando a família contar. Nada mais sobre eles.
• Interesses que a própria criança conta na conversa de boas-vindas com o mascote (por tipo, nunca por marca), uma música para a pausa e o avatar escolhido.
• PIN do perfil (guardado só como resumo criptográfico).
• Necessidades de acessibilidade, quando a família informar, para adaptar a tela e o ritmo.
• As conversas com o tutor, em texto. Elas ficam guardadas no histórico da criança até a família apagar.
• A voz da criança, quando ela usa o microfone: o áudio é transcrito na hora e descartado. Nunca gravamos áudio.
• Fotos de material escolar (livro, caderno, prova): a imagem é lida e descartada na mesma hora; guardamos só a transcrição do texto por um período limitado.
• Fotos do caderno de descobertas (desenhos e experimentos), guardadas em armazenamento privado. Orientamos a fotografar o trabalho, nunca o rosto.
• Textos do caderno de descobertas, escritos pela própria criança e nunca alterados por nós.
• Progresso nos jogos, revisões para prova, tempo de estudo e o perfil de aprendizagem que o tutor constrói (a memória do tutor), que o responsável pode ver, corrigir e apagar.

O que não coletamos: sobrenome, endereço, telefone, localização, contatos do aparelho, identificadores de publicidade ou dados de outros aplicativos. O tutor é instruído a não pedir dados assim e, se a criança oferecer, a não repetir nem guardar. As fotos sobem sem os metadados de localização.

Não usamos os dados da criança nem do responsável para publicidade, não vendemos dados a ninguém e não construímos perfis para fins comerciais. As conversas não são usadas para treinar modelos de inteligência artificial.

Os mascotes que conversam com a criança funcionam com modelos de linguagem de empresas parceiras, acessados por API. Para responder, enviamos ao modelo o texto da conversa, o perfil de aprendizagem que serve ao estudo (primeiro nome ou apelido, série, nível de leitura, metodologia da escola) e, quando a criança fotografa um material, a transcrição dele. Esses parceiros são contratados sob termos de uso comercial de API, que vedam o uso dos dados para treinar seus modelos.

O tutor segue regras fixas do produto: não entrega a resposta de nenhuma tarefa que venha da escola (quem responde às questões é a criança), recusa temas impróprios para a idade, não pede nem repete dados pessoais e, diante de um sinal de sofrimento, acolhe e orienta a criança a procurar um adulto de confiança. Confidências da criança nunca entram nos resumos nem nos relatórios enviados ao responsável.

Modelos de linguagem podem errar. A plataforma não toma decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre a família; o que ela faz é adaptar a explicação e os exercícios ao que a criança já mostrou saber.

Compartilhamos dados apenas com os operadores abaixo, que os tratam em nosso nome e sob contrato, na medida necessária para o serviço funcionar:

Quando o nosso serviço de transcrição de voz não está disponível, o navegador pode usar o reconhecimento de voz do próprio fabricante (no Chrome, por exemplo, o áudio é processado pelo Google). Nesse caso, valem as regras de privacidade do navegador.

Podemos também compartilhar dados quando a lei exigir, por ordem de autoridade competente, ou para proteger a segurança de uma criança. Nunca vendemos dados.

Vários operadores acima ficam nos Estados Unidos. A transferência é feita com as garantias do artigo 33 da LGPD, por meio de cláusulas contratuais que obrigam o operador a proteger os dados no mesmo nível exigido no Brasil.

• A própria criança vê as conversas, o caderno e os jogos dela.
• O responsável vê as conversas, o caderno, os relatórios, o tempo de estudo e a memória do tutor de cada perfil da família. Para abrir conversas e relatórios, pedimos a senha de novo.
• A equipe da Turma da IA (administradores) pode ler conversas para suporte, segurança e qualidade pedagógica. Cada leitura fica registrada.
• Nenhuma outra família tem acesso: os dados de cada família ficam isolados.

Recomendamos que o responsável converse com a criança sobre isso. A plataforma também avisa, nas telas dela, que a família pode ler o que ela escreve.

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• Ver e baixar tudo o que a família tem na plataforma, em Configurações → “Seus dados, sempre com você”.
• Corrigir os dados de perfil e a memória do tutor, nas telas de perfil e de memória.
• Apagar conversas e perfis, ou encerrar a conta em Configurações → “Encerrar por aqui”. A exclusão da conta é agendada para 180 dias e pode ser cancelada nesse prazo.
• Revogar o consentimento pelos dados da criança: basta excluir o perfil dela ou encerrar a conta. A plataforma não funciona sem esses dados, então a revogação encerra o uso.
• Saber com quem compartilhamos (seção 6) e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse, escrevendo para contato@escolamaestria.com.br.

Se achar que não cuidamos bem dos seus dados, além de falar com a gente você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• Senhas e PINs guardados só como resumo criptográfico (Argon2id); tokens de sessão aleatórios e revogáveis.
• Tráfego sempre criptografado (HTTPS com HSTS) e cabeçalhos de segurança no navegador.
• Isolamento por família em toda consulta ao banco; áreas sensíveis pedem a senha de novo.
• Aviso por e-mail quando a conta é acessada de um aparelho novo; verificação em duas etapas opcional.
• Registro de auditoria dos eventos de segurança, sem conteúdo de conversas.
• Fotos enviadas sem metadados de localização; imagens de material descartadas depois da leitura.

Usamos apenas o essencial: um cookie de sessão (até 30 dias), um cookie que reconhece o aparelho (até 400 dias) e preferências guardadas no próprio navegador (voz, ritmo, acessibilidade). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. O único componente de terceiro nas telas do adulto é a verificação anti-robô da Cloudflare, que não roda nas telas da criança.

Esta seção resume, para o responsável, o que autoriza ao marcar a caixa “Autorizo o tratamento dos dados da criança” no cadastro:

• Guardar os dados de perfil e de estudo da criança listados na seção 3, pelo tempo da seção 8, para prestar o serviço e adaptar o ensino a ela.
• Registrar as conversas dela com o tutor e disponibilizá-las ao responsável e à equipe, como descrito na seção 9.
• Enviar o texto das conversas, o perfil de estudo e o material fotografado aos operadores de inteligência artificial e de voz da seção 6, inclusive fora do Brasil.
• Guardar as fotos e os textos do caderno de descobertas.

Em contrapartida, nos comprometemos a: coletar o mínimo (primeiro nome, nunca sobrenome, endereço ou telefone); não exibir publicidade nem construir perfil comercial da criança; não permitir contato entre a criança e outros usuários ou terceiros; não pedir à criança dados que dependam da autorização de vocês; e manter as regras de conteúdo do tutor descritas nos Termos de Uso. Se a criança oferecer um dado pessoal por conta própria, o tutor não repete nem guarda.

Quando mudarmos esta política de forma relevante, publicaremos uma nova versão com a data de vigência e pediremos um novo aceite ao responsável antes de o painel da família abrir. As versões aceitas, com data, ficam visíveis em Configurações.

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: contato@escolamaestria.com.br. Pessoa encarregada de proteção de dados: Juliana Jabur.